سياسة الإستبدال و الإسترجاع

نحرص في متجر مالك الطيب على توفير تجربة مميزة مع عملائنا بحيث نوفر سياسية مرنة في حالة رغبة العميل في الاستبدال و الاسترجاع .

1- خشب العود : أن يكون المستخدم من خشب العود 3 جرام فأقل للتجربة و في حال الزيادة عن 3 جرام يتم احتساب قيمة للأوقية .

2- دهن العود : أن لا يمس الجلد فقط قطعة قماش أو منديل .

3- ألا يكون المنتج قد تلف أو أصيب بأي عيب نتيجة سوء حفظه لدى المستخدم .

4- مدة الاسترجاع ثلاثة أيام من استلام الطلب 

5- العميل يتحمل تكاليف الشحن والتوصيل ذهابا وايابا ( عدا إن كان المنتج معيب )

** لمزيد من الإستفسارات نرجوا التواصل مع خدمة العملاء على واتس ( 0556070906 )